ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

■ 購入手続きへ進みましょう

■ 購入者情報を入力しましょう

■ お支払い方法を選びましょう

■ 注文内容を確認しましょう

■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から1〜3営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。

■ お支払方法

●銀行振込
【振込先】りそな銀行新宿支店 普通 3541844 カ）ミライズ
【備考】
上記口座にお振込みくださいますようお願いいたします。
ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
お支払い総額は以下の通りです。
　商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋振込手数料
※銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
3営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
やむを得ず入金が遅くなる場合はご相談下さい。
ご家族など、ご注文者とは異なる名義で振込される場合は、必ず振込後メールにてお知らせください。
●代金引換（到着時支払い）
代引き決済手数料は315円となっております。
●クレジットカード
●楽天バンク決済
手数料：無料※ご購入する前に一度、在庫確認させていただきますので恐れ入りますが問い合わせフォームからご連絡お願い致します。在庫確認後、ご購入手続きへお進みくださいませ。
●後払い（コンビニ・銀行・郵便局）
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。

■ 送料について

送料全国一律 525円
商品合計5,250円以上お買い上げの場合、送料は無料

■ 商品の在庫について

※当店の商品は全て問屋からの直送となっている為ご注文いただいた商品の在庫確認は自動送信メール送信後となっております。
完売等の可能性もございますので、ご了承くださいませ。尚、銀行振込又は楽天バンク決済をご選択いただく場合は、一度在庫確認させて頂きますのでお手数ですが、ご連絡をお願い致します。在庫確認が出来次第、ご購入の手続きとご入金をお願い申し上げます。
完売・欠品となってしまった商品があった場合は別途メールにてご連絡させていただきます。

■ 購入時のご注意

商品情報については、メーカー提供情報を表示しております。
サイズ表示などは、外寸表示のみのものもございますので、不明な点がございましたらご購入前にスタッフへご連絡ください。
サイズ違いの場合の返品はお受付できませんので、ご注意をお願い致します。

よくある質問

高額注文、リピート注文時の割引について教えてください。 当店では2010年2月より高額注文、リピート注文に対する割引を開始いたしました。割引条件、割引金額につきましては以下の通りです。　 25,000円以上･･････２％割引　 45,000円以上･･････５％割引　 月間３回目以上･･････２％割引　 月間５回目以上･･････５％割引 ※２つ以上の条件を満たす場合は割引率の高いものを有効とさせていただきます。例：３回目のご購入で50,000円お買い上げの場合、「45,000円以上･･････５％割引」のみ有効となる為割引金額は2,500円となります。

決済方法で後払いを選択したのですが振込用紙が商品に同梱されていません。 後払い決済をご選択いただいたお客様には、商品到着後約１０日前後に郵送にて請求書をお届けさせていただいております。 もし商品到着から半月以上経っても届かない場合は郵送事故等の可能性がございますのでお気軽に運営事務局までお問合せください。

注文後、なんの連絡もないのですが。 ご注文いただいた後、自動配信でご注文の確認メールが送信されます。 もしこちらのメールが届かない場合は、ご注文が正常に完了できていない、メールアドレスが間違っている等の可能性がございます。ご注文を確認させていただきますのでお気軽に運営事務局までご連絡くださいませ。当店からのメール配信は平日午後14時までのご注文であればその日中に、それ以降は翌営業日の配信となっております。まず上記条件をご確認いただき、それでも届かない場合はお手元のメールボックスの迷惑メールフォルダとゴミ箱をご確認の上、運営事務局までご連絡くださいませ。

納品書や領収書は同梱されていないのですか？ 当店では問屋から直送させていただいている関係上、納品書等の同梱は行っておりません。 ご希望の場合はご注文の際備考欄に「領収書、納品書希望」等とお書きください。商品到着確認後、郵送にて書類をお送りさせていただきます。 商品が届かないんですが？ 当店では通常14:00までにご注文頂いた商品は当日発送致しております。 具体的な発送日に関しましては、商品により当店での在庫状況・とりよせ条件がことなってるため、商品がお客様のお手元に届くまでの時間は、ご注文された商品の商品状況によって異なります。 商品に記載された時間と配送時間の合計時間を目安にしいていただき、誠に恐れ入りますが、ご到着まで今しばらくお待ちください。 万が一、お届けまでに一週間以上お時間をいただく場合には、すぐに当店よりご連絡させていただきますので、予めご了承ください。 また当店と致しましても、お客様のご希望に沿えますように、誠心誠意努力しておりますが、 天候、運送会社のトラブル等、予期せぬ事態におきましては、どうしても遅延が発生する恐れがございます。 お客様のご理解、ご協力お願い致します。 ＊お届け日・お届け時間につきましては、天候(台風や大雪の自然災害)や交通事故に伴い、 お客様が指定されましたご希望のお届け日・お届け時間に、商品をお届け出来ない場合がございます。 特に大切なお客様への贈り物や、ご利用されるお日にちがございます場合には、 ご希望日よりも、1日以上余裕をもってお届け日をご指定くださいますように、お願いしております。 ポイントサービスとは？ ご購入頂いたお客様に対して、お買い物額に応じてポイントを発行するサービスです。 たまったポイントは、ペット用品堂でのお買い物の際に割引ポイントとしてご利用頂けます。 通常、100円お買い上げごとに1円として換算され、次回以降のお買い物で利用すると貯まったポイント分が割引になります。 また、さまざまなポイントキャンペーンも不定期で開催されます。 ぜひメールマガジンでキャンペーン情報をチェックしてください。 ポイントは何に使えるの？ ご購入いただいた商品すべてにご利用可能です。 ポイントの有効期限は1年となっており、それを過ぎますとポイントは消失してしまいますので、お早めにご利用いただくようお願いいたします。 最短での発送をお願いしたいです。 ご注文画面上ではご購入日の6日後から配達のご指定が可能となっております。お急ぎの場合は、配送日を選択せず、備考欄に「最短日程希望」等とご記入ください。可能な限り最短日程で手配させて頂きます。 注文後、商品完売との連絡をいただいたのですが、完売商品をキャンセルすると商品代金が3,000円以下になってしまいますが、この場合送料はどうなるのでしょうか。 商品完売の場合、やむなくキャンセルをお願いさせていただく場合がございます。その場合、代金の変更によって生じるはずの送料につきましては弊社側で負担させていただきます。 ※元の代金が送料無料の場合のみ弊社負担となります。また、商品が欠品の場合、お客様のご都合に合わせて在庫のある商品のみ先行発送を行わせていただいております。この場合、送料が通常の倍かかる、などはございませんのでご安心ください。

東日本大震災の影響について

《要確認！》ゴールデンウィーク期間の休業についてお知らせ

4/28〜4/30、5/3〜5/6はお休みとなりますのでご承知の程、よろしくお願い致します。

また、5/1・5/2は通常営業しておりますが、ご注文のタイミングによっては、5/7以降に届けすることもございます。
予めご承知の程、よろしくお願い致します。